2015年8月11日,杭州地铁“先下后上乘地铁,文明一米迎嘉宾”活动正式启动,一场关于文明的接力在地铁展开。
5年来,随着地铁线网不断延伸,文明之光逐渐点亮地铁沿线,从站台向车厢延伸,“文明礼让”成为一种生活方式。
5年来,文明之花在杭州地铁绽放,超过25万人次的志愿者们纷纷来到杭州地铁,将文明带给每一位乘客。
5年来,杭州地铁文明的进步,正是杭州市民文明素质和城市文明程度提升的缩影,全市人民和游客以自身的行动,将杭州打造成为了一座有温度的善城。
今天是第三个“地铁文明乘车日”,也是文明乘车活动启动5周年,市地铁集团邀请到地铁文明乘车大使、《民情热线》主持人雷鸣,发出全新的文明乘车倡议。同时,市地铁集团还首次发起“方便你我 背包向前”公益倡议,希望能够携手每一位乘车,共创地铁乘车文明。
文明乘车大使助力
著名节目主持人雷鸣,作为深耕于民生新闻多年的新闻人,对于地铁,对于地铁文明乘车他有许多的体会。
主持《民情热线》的这些年,经常有听众打电话给雷鸣,诉说自己在地铁站里遇到的文明暖心事儿,“比如很多视障朋友,说咱们地铁在无障碍设施这一块的暖心服务。当然也有一些建议,比如说车厢里外放的问题。借此机会,我也和大家发起一份倡议,文明乘车,你我同行,共同努力,才能让一座城市,暖心,践行,见美好。”
在今天的文明乘车日,市地铁集团的党员志愿者们,一如既往地出现在14个重点车站,他们以诚心和热心,开展文明劝导、安全引导、秩序维护、信息咨询等志愿服务活动。
自地铁文明乘车活动开展以来,市地铁集团党委全面动员、精心组织、周密安排,致力于将志愿服务活动打造成集团党和群团建设的一面旗帜、一项品牌,从而全面提升企业履行社会责任的态度和能力。
5年来,市地铁集团党员志愿者们积极投身于地铁文明乘车志愿服务,每年的节假日和客流高峰期间,这一抹抹党员“志愿红”,已成为杭州地铁一道靓丽的文明风景线。
“方便你我 背包向前”倡议
随着线网规模扩大,地铁与人们的工作、生活深度融合。今年9月30日,杭州地铁线网单日总客流就突破261万人次,再次刷新历史纪录。在客流激增的情况下,早晚高峰期间乘客摩肩接踵的情形也引发了不少尴尬。
乘坐地铁时,不少乘客会背着双肩包,这样可以“解放”双手,但乘坐地铁时可能会给其他乘客带来困扰。尤其当车厢拥挤时,双肩包背在身后,轻微的身体移动便可能挤碰到身边的其他乘客。
为进一步优化乘客乘车体验,市地铁集团在文明乘车活动启动5周年之际,正式向市民乘客推出“方便你我 背包向前”活动倡议,呼吁市民乘客在乘坐地铁尤其是早晚客流高峰时段,尽量将背包背于胸前或手提背包,以免影响身边其他乘客。
自11月24日起,杭州地铁将率先在地铁4号线进行试点活动。通过在安检处摆放活动海报、在彩虹驿站发放主题宣传卡片、早晚高峰期间播放“方便你我 背包向前”语音提醒以及现场文明乘车引导等多种方式,将“背包向前”文明乘车理念传递给更多乘客,共同携手,营造温馨舒适的乘车环境。
接下来,杭州地铁还将结合乘客的意见建议,适时推出“背包向前 打卡彩虹”新媒体传播互动活动,通过线上线下的用户互动,让更多市民乘客了解“背包向前”的好处,从而参与到倡议活动中来。
心之所向,行之所往。
点点滴滴的文明行为,凝聚向上向善的正能量,淬炼出文明的城市之质。
伴随着杭州地铁的从无到有,由线成网,城市文明沿着一条条轨道延伸到城市的四面八方,串联起一个个幸福的角落,温暖着每一位乘客。
最后,有一个彩蛋。11月24日,杭州市地铁集团官方抖音号正式上线,我们还将陆续上线一批文明乘车的短音小视频,记得来关注我们,一起开启抖音传播时代。
文明乘车五周年回顾
2015年8月11日,市地铁集团正式推出“先下后上乘地铁,文明一米迎嘉宾”活动。
2015年9月,杭州地铁设立首批22个志愿者服务重点站。
杭州地铁“先下后上乘地铁,文明一米迎嘉宾”文明乘车活动入选2015年度杭州市精神文明建设十件大事,并获评2015年杭州市十佳治堵措施。
2016年,杭州地铁文明乘车掀起全民志愿服务高潮,累计超过5万人次加入志愿服务。
2017年,市地铁集团选取了4号线中医药大学站、市民中心站、钱江路站,2号线武林门站、人民广场站等5个车站作为首批彩虹志愿服务驿站。地铁2、4号线“彩虹驿站”共投入志愿者1000余人次,服务时间超4000小时,服务乘客近200万人次。
2018年11月24日,杭州地铁文明乘车日正式设立。
杭州地铁文明乘车日,入选2018年度杭州市精神文明建设十件大事。
2019年5月,杭州地铁首座“彩虹车站”正式亮相。
2019年11月24日,市地铁集团联合“3小时”公益平台,推出杭州地铁文明乘车3小时公益服务队,继续将地铁文明乘车打造成杭州“文明出行”金名片。
截止2019年,杭州地铁文明乘车活动共累计志愿服务超过25万人次。
2020年,市地铁集团结合日常的疫情防控工作继续深化文明乘车工作,建立运营专班工作机制,合理安排运输组织;建立车站、列车通风消毒机制,全线网持续开展防疫抗疫工作;建立应急对接机制,守牢杭州地铁疫情防控的“主战场”。