6月10日，3号线后通段正式开通，为杭州地铁彩虹线网再添一段明亮鲜黄。为了让这条备受期许的民生线与市民乘客更亲近、与美好生活更相融，运营公司精心策划了一系列特色宣传活动，助力新线精彩亮相。

彩虹之音“播音员”送“畅音”，给进社区添点“新”意

“阿姨好，我是杭州地铁的工作人员，您家门口的3号线地铁就要开了，我给您讲讲以后坐地铁的攻略吧！”一如既往的字正腔圆、声线好听，只是这一回，杭州地铁彩虹之音响起的地方不是车站，而是在新线周边的社区居民耳边。

原来，为进一步拓展彩虹之音品牌内涵，彩虹之音团队正在迭代升级，鼓励播音员走出去、送服务的“畅民之音”，是他们为市民传播地铁声音的新途径之一。3号线后通段开通前夕，向墨松、计量等播音员们分批、分组走进新线沿线的宝石社区、翡翠城西南区等社区。他们与其他工作人员一起为社区居民介绍新线概况、文明安全乘车知识、安检违禁品、疫情防控、特色服务等内容，并现场为大家答疑解惑。

播音员们还给社区居民带去了特别的礼物——彩虹之音 “清音香囊”。居民们可以通过扫描香囊盒子上的二维码，听见播音员们精心录制的节日祝福，从来自地铁的温暖声音里收获别样的新线期许。

“话文明”也“讲故事”，遇见新线总有“新”喜

“进站乘车时，需要扫描车站场所码并出示四码合一界面，对吗？”热火朝天的答题现场，就发生在3号线后通段开通当天的黄龙洞站。

6月10日上午，这场伴随着新线开通同步“开张”的“遇见新线”文明乘车线下活动，吸引着许多乘客驻足停留。活动现场精心设置的互动打卡点，以及趣味满满的知识问答、合影留念等环节，还有特别准备的特色纪念品，让乘客们在收获新线惊喜的同时，将文明乘车的理念植入心间。
 

线下“话文明”，线上“讲故事”。为营造更暖的开通氛围，此次活动不仅为市民“遇见新线”创造了惊喜体验，还同步在杭州地铁官微开展了评论互动活动区，吸引市民分享自己与新线的独家故事，晒出满满获得感。此刻，这场面向市民的分享活动仍在进行时，也共同期待揭榜时能共同感受的乘客心声。

每一次的面对面与零距离，每一次倾情打造的互动渠道，都体现着杭州地铁人的服务初心。运营公司将一如既往，让市民乘客在“小活动”中感受“大温暖”，在“馨服务”间拉近“心距离”，持续为杭州地铁服务品牌增添色彩。