1月13日，为期40天的2017年春运正式启动。为确保春运期间安全、高效、有序运输乘客，集团公司高度重视，积极部署，编制了2017年春运运营组织工作方案。春运期间，杭州地铁将适时调整行车间隔，适情延长运营时间，全力满足乘客出行需求，全面保障2017年春运工作。

根据客流预测，分为4个阶段：第一阶段，1月13日-1月25日期间，预计以返乡过年客流为主，杭州地铁1、2、4号线每日将延长服务半小时，末班车起点站发车时间延迟至23时；第二阶段，1月26日至2月1日，预计以本地走亲访友客流为主，杭州地铁线网运营时间不延长；第三阶段，2月2日—2月10日，预计以节后首批返程客流为主，杭州地铁线网运营时间不延长；第四阶段，2月11日（元宵节）—2月21日，预计返程客流较大，杭州地铁1、2、4号线每日将延长服务半小时，末班车起点站发车时间延迟至23时。

春运期间，杭州地铁将持续提升服务水平，从严抓好车站安检，全面排除安全隐患，严禁乘客携带烟花爆竹等易燃易爆物品进站，确保乘客平安便捷出行。