为直面乘客建议，精准提升服务质量，11月29日，运营分公司组织开展第三届“站长与您面对面”活动。

当日下午14时至17时，运营分公司分别在地铁4号线市民中心站，2号线武林门站、人民广场站设点，共计15位站长分别在三个活动点与乘客互动，记录乘客的意见和建议，并解答乘客的疑问。据统计，本次共收集乘客建议70余条。

未来，运营分公司将继续为乘客搭建沟通交流平台，及时汲取乘客的意见和建议，让车站以更短的时间、更精确的方式去改善车站的不足之处,为提升服务品质提供有力的保障,为传达地铁理念打开交流的窗口。