• 零距离交流 服务G20
  杭州地铁开展“站长与您面对面”活动
• 信息来源：  发布日期：2016-06-27  浏览量：17182

•  为倾听乘客的心声，进一步提升杭州地铁服务质量，更好地服务G20，6月16日上午，运营分公司在人民广场站、钱江路站以及市民中心站开展了“站长与您面对面”主题活动。

  活动中，杭州地铁2、4号线各车站站长与乘客面对面沟通与交流，解答乘客疑问，主动向乘客宣传文明安全乘车知识。据统计，本次活动共收集到乘客建议、意见100余条。
  举办该活动，不仅体现了杭州地铁用心、负责的服务态度，而且还可发现地铁运营服务“短板”，为提升服务水平奠定基础。后续，运营分公司将不定期地开展“站长与您面对面”活动，为乘客和车站工作人员搭建更好的沟通平台。
   
   
  图1：钱江路站活动现场
  
   
  图2：人民广场站活动现场
  
   
  图3：市民中心站活动现场
   

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