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  • 运营公司开展彩虹服务进社区系列活动
  • 信息来源:  发布日期:2022-07-27  浏览量:2484
  • 为拉近杭州地铁与市民乘客之间的距离,进一步宣传绿色出行、文明乘车的理念,充分了解沿线居民的乘车服务需求,7月9日15日,运营公司在古翠路站区、桃源街站区、观音塘站区等多个站区沿线陆续开展了彩虹服务进社区活动,将贴心、暖心、用心的服务送到市民“家门口”。

    活动现场,地铁工作人员热情地向居民介绍了杭州地铁的“彩虹服务”,包括无障碍设施、第三卫生间、彩虹档案和爱心预约等详细讲解了杭州地铁文明乘车九步曲普及安全乘车、火灾逃生、应急设备使用等知识同时,为进一步了解市民乘客的乘车需求,有针对性地提升车站服务水平,工作人员还邀请了现场居民填写满意度调查问卷。现场居民纷纷表示这样的彩虹服务进社区活动非常好,让他们对杭州地铁有了更深入的了解,对安全文明乘车有了更深刻的认识。 

    接下来,运营公司将持续秉承“一路用心畅你行”服务观,以彩虹服务进社区活动为纽带,一方面融合周边社区,增进邻里感情;另一方面不断提高乘客服务质量,优化乘客乘车体验。



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