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  • 杭州地铁开展“失而复得体验馆”线下活动
  • 信息来源:  发布日期:2023-01-16  浏览量:8216
  • 为解决拾遗物品失物认领率低、仓储保管压力大等难题,杭州地铁以“迎亚运·行业服务提质行动”为契机,结合“民呼我为”主题活动,在新失物招领系统基础上,开展试点车站失物招领现场活动,线上线下双管齐下。

    2023年1月起,杭州地铁在钱江世纪城站、市民中心站、钱江路站3个试点车站设置了实体展示柜,浦沿站、人民广场站、龙安站等14个车站设置了展板,“图片+实物”的形式展示本站拾遗物品。为防冒领错领,所有物品遵循半公开原则。展示柜、展板均设有温馨电话提示,乘客在发现自己的拾遗物品后,可以拨打车站电话或联系现场工作人员,进行失物特征、遗失时间或地点等信息验证,确认无误后工作人员会把失物交还。

    活动一经上线,收获了乘客们的好评。杭州地铁将持续致力于失物招领工作的提升,“上下”联动,力保寻物有门、“失而复得”。



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