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  • 杭州地铁文明乘车日一周岁了!
  • 信息来源:  发布日期:2019-11-26  浏览量:415
  • 2015年,市地铁集团联合市文明办共同推出“先下后上乘地铁,文明一米迎嘉宾”活动,启动“地铁文明乘车1.0”版本。
              2018年11月24日,设立地铁文明乘车日,举行“文明地铁迎亚运”系列活动,开启了“地铁文明乘车2.0”时代。  
             2019年11月24日,地铁文明乘车日满一周岁之际,集团公司联合市文明办、市文旅局,在地铁在4号线市民中心站举行杭州地铁文明乘车日一周年暨杭州书房悦享馆“地铁书房”启用活动,市委宣传部副部长、文明办主任钮俊,集团公司党委书记、董事长邵剑明,市文旅局副巡视员那燕,集团公司党委副书记泮红,杭州图书馆馆长应晖出席活动。钮俊副部长为杭州地铁文明乘车3小时公益志愿者代表授旗。“地铁文明乘车”3.0版本正式上线。活动现场,集团公司与市文旅局合作打造的杭州书房·悦享馆“地铁书房”也正式启用。
            当天,通过阿里3小时公益平台招募的30名社会志愿者正式上岗,他们与来自杭州地铁的10名党员志愿者和阿里集团的20名志愿者,分赴杭州地铁10个重点车站开展文明引导工作。

    4年25万人次,地铁因文明而美丽

    2015年8月,市地铁集团联合市文明办启动“先下后上乘地铁,文明一米迎嘉宾”地铁文明乘车活动,经过近4年约25万人次志愿者的努力,在杭州,地铁文明出行,已经成为绝大多数人的习惯。

    2018年11月24日,杭州地铁发布“文明乘车日”,这一事件入选了2018年度杭州市精神文明十件大事,更是杭州地铁大力推动文明乘车的又一个新起点。

    倡导文明乘车,更是市地铁集团一直以来的初心和使命。每一次准确有序的引导,每一个面带微笑的指引,每一趟干净整洁的列车,都是地铁人在平凡岗位上的坚守。

    在地铁文明乘车日满一周年之际,市地铁集团联合阿里3小时公益平台,推出杭州地铁文明乘车3小时公益服务队,促进市民地铁文明乘车行为变他律为自律,共同努力推动地铁文明乘车日常化,将地铁文明乘车打造成杭州“出行文明”新名片。


     

    活动现场,志愿者代表黄国兴接过授旗,这个一直热衷于地铁文明乘车公益活动的杭州市民表示:“地铁文明乘车是这个城市的习惯,能够用自己的微小付出,推动地铁文明乘车向好向前,是一件很值得骄傲的事情。”

    黄国兴常年在杭州地铁1号线火车东站进行志愿服务,可以说是见证了杭州地铁文明乘车成为城市文明风景线。“这些年,杭州地铁的服务越来越好,杭州市民的素质越来越高,这样相辅相成的两个因素,让杭州地铁文明乘车,也成为了城市的金名片。”

    打造服务硬实力,提升文明软实力  

    4年的志愿者服务,杭州地铁文明乘车也总结出了一套属于自己的“杭州模式”,那就是打造服务硬实力,提升文明软实力,同步做好“加法”和“减法”。  

    2015年,每个地铁站都配备至少4位志愿者进行文明劝导。几个客流大站,志愿者人数达到8人。而现在的地铁站,志愿者数量明显变少了。

    为什么随着地铁客流量日渐庞大,日均客流达到190万人次的杭州地铁反而取消了“文明乘车重点劝导站”这一形式?那是因为几年的志愿服务下来,地铁文明乘车意识已经深入人心,乘客大都会自觉排队,有些客流大站日均客流达到了万人以上,在早晚高峰也能保持井然有序的状态。

    有了市民和乘客的支持,地铁文明乘车蔚然成风,市地铁集团逐渐在志愿者数量上做了“减法”,在文明乘车的细节上不断做“加法”。

    杭州地铁的彩虹服务队从成立至今已经5周年了,这些年,“彩虹服务”把文明落实到车站内的每一个细节,参与“先下后上乘地铁,文明一米迎嘉宾”志愿服务活动近14万人次。

    走进地铁站,你会发现如今的杭州地铁,站台上和屏蔽门前都有了显著的变化,地面上的绿色方框,无声地提醒着乘客“请站到这里有序排队”,显示进站列车到站时间的电视,会播出地铁文明宣传片,电扶梯语音播报也与时俱进,提醒乘客上下电梯别低头刷手机……杭州地铁的用心之举,为文明引导工作做了“加法”,同时也让每位乘客都能在不经意间“复习”一遍文明乘车规范。

    书香满地铁,打造全民阅读时代

    “全民阅读”成为时尚的今天,你有没有加入这波“阅读”的浪潮呢?在当天的活动仪式上,由市文旅局与杭州市地铁集团合作打造的“地铁书房•悦享馆”正式启用。

    一直以来,杭州地铁都在致力打造“书香地铁”,“杭州书房”的加入,更是为杭州地铁打造全面阅读时代添砖加瓦。

    “地铁书房•悦享馆”的设立,充分结合地铁站点实际情况,采用“智能借还书柜”模式以最小的空间在最大程度上增加地铁空间的文化元素,为广大市民和游客提供便捷服务,为建设“书香地铁”和“文化杭州“助力。

    目前,已经有5个“地铁书房”在杭州地铁落地,它们分别位于市民中心站、中医药大学站、钱江路站、三坝站、人民广场站。后续,还将根据项目的推进,在杭州地铁的更多站点进行推广。以后,大家在乘坐杭州地铁时,随时可以借还书,让自己的乘车之旅,多了一份惬意和书香。

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