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11月2日，杭州马拉松组委会致函我司，提出临时拆除位于钱江路上的在建地铁4号线南星桥站交改范围的道路中心护栏，以形成宽达四车道的赛道。为此，集团公司会同上城区体育局等相关人员，赴现场进行踏勘、对接，以不影响地铁施工安全为前提，确定该段护栏临时拆除的方案。5日，集团公司组织对此段长达400米的护栏进行临时拆除，确保了11月6日，参赛队伍从4号线南星桥站工地旁顺畅、有序地通过。
此外，本次半程马拉松的终点设在地铁2号线钱江世纪城站附近。为应对本次活动的突发大客流，确保“杭马”乘客安全、快速、有序地疏散，运营分公司提前组织钱江路站和盈丰路站落实了各项应对措施，比如增派工作人员，增开安检设备，开设“杭马”运动员专用通道，为“杭马”运动员准备了急救箱、针线包等。据统计，此次“杭马”运动员疏散持续两个多小时，共疏散“杭马”运动员近6000人次。
