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日前，由杭州市交通运输局组织开展的市交通运输行业 “2018年十大最美人物”评选结果正式揭晓，杭港公司贴心驿站许婷婷从全市数十家交通运输单位、33名候选人中脱颖而出，荣获市交通运输行业“2018年十大最美人物”荣誉称号。
许婷婷作为杭港公司党建品牌——贴心驿站的唯一一名固定服务人员，在近三年的工作中，始终秉承爱心、耐心、用心“三心”，每天为近2000人次乘客提供贴心周到、细致入微服务，服务项目也拓展到了近20项。无论工作多苦多累，她始终坚持微笑服务，被乘客亲切地称为“贴心人”，被媒体赞誉为“最美站务员”。截至目前，许婷婷在贴心驿站累计服务乘客210余万人次，收到乘客表扬信等200余次。
平凡见证伟大，服务最是闪光。许婷婷在辛勤工作、贴心服务的同时，也收获了个人的成长。短短三年，她先后荣获了全国城市轨道交通行业劳动竞赛“服务明星”、新时代浙江省“万名好党员”、东站枢纽G20杭州峰会服务保障工作“先进个人”和市地铁集团“优秀共产党员”等殊荣。