2025年，李艳姝志愿服务队紧密对接社会需求，以精准化、常态化的服务交出了一份扎实而温暖的公益答卷：全年携手省团委、杭州市志愿者指导中心等多级单位，联动高校、社区、福利院等多类机构，累计开展志愿服务239场，动员志愿者1200余人次，服务总时长11139小时，惠及群众超300万人次。

这支成立于2018年的志愿服务队，始终秉持杭州地铁“一路用心畅你行”的服务理念，聚焦客流疏导、扶老爱幼、扶弱助残、乡村振兴、文化文艺、平安建设及大型赛会服务等九大领域，持续构建常态化志愿服务体系，努力打造公益服务窗口标杆。

校企联动聚合力 地铁服务提质增效

2025年，服务队深化“党建引领、志愿赋能”行动，携手高校建立常态化合作机制。全年共有103名大学生通过系统化培训和严格考核，正式加入地铁志愿服务队伍。节假日期间，这批青年志愿者驻守火车东站（东广场）站等重点站点，为乘客提供问询导乘、购票协助等便民服务，有效缓解车站客流疏导压力。全年组织820人次志愿者服务于萧山国际机场站等3个枢纽站及1个景点站，累计服务时长7380小时，惠及乘客约268万人次，为地铁服务提质升级注入青春动能。

志愿品牌润人心 服务赋能美好生活

在长期的公益服务实践中，服务队精心培育了多个有温度、有影响力的志愿品牌。“留住时光”公益摄影项目深入乡村农户，拍摄照片1.5万余张，为200余户家庭定格幸福瞬间，以影像助力共富行动；“小红花・伴成长”助学项目连续4年结对淳安困难儿童，通过“线上教学+下乡慰问”模式，开展469次辅导、授课914课时，陪伴11名学生成长，多名受助学生顺利升入高中并取得优异中考成绩，目前仍有7名学生持续在册结对。

初心如磐 续写公益新篇章

2025年，李艳姝志愿服务队以责任为基、以联动为翼，持续深化政企社多方联动，在践行社会责任的道路上稳步前行。展望2026年，服务队将持续聚焦群众需求，进一步拓展志愿服务领域、提升服务效能，彰显杭州地铁青年志愿者的担当风采，使志愿力量成为推动社会进步的坚实支撑，共同续写政企社共赢的公益新篇章。