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为进一步树立榜样，立好标杆，激励更多职业青年投身“青”字号系列活动，促进全省“青”字号系列活动长效开展，浙江省青年文明号、青年岗位能手活动组委会印发《关于命名 2022-2023 年度浙江省青年文明号、青年岗位能手的决定》文件，地铁5号线三坝站位列其中，获评“浙江省青年文明号”。
地铁5号线三坝站，承载着每日约九万人次的客流量。在乘客服务方面，三坝站坚持以人为本，细微之处见真情。面对特殊乘客需求，如轮椅乘客进出站，三坝站采用三方联动机制，确保无缝对接，从车控室到站台岗，工作人员全程陪同、细心指引，详尽记录相关信息，以便后续站点接力服务，全面保障轮椅乘客的出行安全与便利。对于身体不适或有困难的乘客，团队亦倾力相助，这些体贴入微的举措赢得了乘客的广泛认可。4月1日，三坝站帮助于女士的事迹，获得了潮新闻的报道并发起实名表扬，得到公众的关注。
2023年，为迎接杭州亚运会的到来，三坝站青年文明号成员蓄势待发，用心研习手语与英语，决心为每一位重点乘客提供优质服务，彰显杭州的城市魅力。在赛事期间，他们高效引导超过570辆接驳车辆，服务逾4500名观众，其专业与热情的服务态度赢得了国内外乘客的一致好评。
秉持公益精神，三坝站还以一年四次的频率深入社区、学校及特殊教育机构，普及地铁安全知识。同时，在青年文明号号长孙敬辉的带领下，三坝站积极参与组织多场面向贫困山区儿童的爱心捐赠活动，捐赠衣物136套，文具155套。
自地铁5号线开通运营以来，凭借高品质的服务质量和高效的运营管理，先后获得“杭州市最美窗口”“5号线优质服务车站”“模范车站”以及“优秀团支部”等称号。正是这样一支充满活力的“领航员”队伍，共同书写了这一辉煌篇章。