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近日，3号线高教路站收到4封“萌力十足”的手绘感谢信，而这是离车站不远的绿城育华翡翠城幼儿园的9名小朋友在老师带领下特意送来的。可爱的手绘与贴图，构成一个有春花绿树、欢声笑语与地铁列车的童话世界，描绘了小朋友们乘着地铁去春游的美好体验。
“最萌感谢信”的背后故事
原来，在4月18日这天，该幼儿园80多名小朋友在老师的带领下，通过团体预约方式乘坐地铁3号线去往西溪湿地景区出游。独特的地铁绿色出行体验，与杭州地铁彩虹服务队队员的一路温馨相伴，给孩子们留下了春日里的别样印象，才有了这次手作感谢信的相赠。
而这趟地铁研学出游“专列”，其实已经在杭城开行了许多趟，更收获了多所学校师生的真诚点赞。
开在春天里的研学“专列”
为了持续倡导绿色出行、贴近乘客需求，运营公司深入线路周边调研问访，并积极对接车站周边院校，针对学校春游研学出行需求具体研究，形成一套保障儿童地铁出游的专项工作机制。
每一趟地铁研学出游的旅途，都会根据出行人数及具体需求，制定涵盖客流组织、出行服务、安全保障等方面的专项保障方案，确保出行安全。同时，出行途中不仅有杭州地铁彩虹服务队队员全程护航，还会根据乘车线路等实际情况，让车站与车厢变身“沉浸式”彩虹课堂，带领小朋友边学边看地铁知识，为出行增添趣味性与互动性。
安全与舒心的地铁之行，获得了学校与家长的高度认可，也让地铁成为更多学校的研学出游选择。从3月15日至4月27日，已有丁信小学、金都天长小学等6所中小幼学校团体预约地铁研学出游，累计提升客流达3581人次。而绿色文明出行的种子，也随着一趟趟研学旅途，在孩子们的心田里随春风初长。
用心服务出行需求，创新畅行生活脉络。定制化团队出行是运营公司扩大地铁出行宣传面的一次创新性尝试。未来，运营公司将持续探索多样化运营服务模式，带动更多人养成绿色出行好习惯，促进地铁客流再提升。