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  • 杭州地铁黄龙体育中心站被授牌为“无障碍实践基地”
  • 信息来源:  发布日期:2024-07-05  浏览量:421
  • 6月25日,杭州市残疾人综合服务中心为黄龙体育中心站进行“以爱融碍,益路同行”无障碍实践基地授牌。

     

    2023年,运营公司以杭州第4届亚残运会为契机,在无障碍建设上以“软服务+硬服务”双向发力。在硬服务上,全线网车站盲道全覆盖、配置无障碍卫生间;客服中心设置低位票亭,方便轮椅乘客票务处理。在软服务中坚持“服务前移”,推出“爱心预约服务”;坚持“服务温馨”,在车站配置无障碍轮椅踏板,实行“首接责任制”;车站客服中心处设有沟通“贴心本”,助力乘客无声畅行。另外,黄龙体育中心站毗邻市残联综合服务中心,依靠地理优势,积极开展无障碍试乘活动,助力中心残障人士上、下班,为来中心办事、培训的残障人士做好交通保障。

    此次活动也同步启用黄龙体育中心站、火车东站(东广场)站的公益市集,以“随手公益”的形式带动残疾人就业,推动残疾人更好地融入社会。活动邀请残障人士进行无障碍试乘,在工作人员的引导和协助下,到场的残障人士进行了从进站乘车到下车出站的全流程试乘体验。

    后续,运营公司将持续与市残疾人综合服务中心携手,为残疾人提供有爱畅通的出行服务,通过提升接续服务,营造和谐互助的乘车氛围,更好的满足残疾人出行需求。

     


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