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为持续深化杭州地铁“彩虹服务”品牌体系建设，塑造地铁良好的企业形象，9月开学季期间，运营公司在部分高校周边车站推出“彩虹服务”品牌助力开学季特别活动，用暖心服务为青年学子的校园新生活保驾护航。
彩虹之音开学广播，营造温馨迎新氛围
“瀚海星云万里路，一路用心畅你行。2025级新同学，杭州地铁与你共赴美好！”8月25日至9月15日期间，运营公司在所辖线路枢纽车站和34个高校周边车站上线“彩虹之音”开学迎新广播，通过语音播报的方式向新生们送去温暖的问候和祝福。不同于常规广播，“彩虹之音”迎新广播精准锁定受众、精准匹配场景，让前来报到的新生及陪同家长倍感温暖，一经上线便收获广大师生和网友的好评反馈。
一站式服务进车站，打通迎新“最后一公里”
为解决新生携带行李多、不熟悉路线等问题，开学期间，运营公司联合部分高校在车站内设立“新生服务点”，推出一站式服务。车站服务点内备有湿巾、行李打包带、爱心推车等物资，为有需要的学生解决燃眉之急。彩虹服务队员组成迎新队伍，为新生提供出行指引和拎包服务。
特色打卡点上线，解锁开学“新体验”
活动期间，运营公司还在耕文路站、工商大学云滨站、潮王路站等高校周边车站精心布置了开学季特色打卡点，为新生提供合影打卡、打印照片、寄语留言、地铁知识问答等互动活动。这些活动不仅让新生在出行途中通过轻松互动掌握了实用的出行小知识，也让他们感受到了杭州地铁“彩虹服务”的温暖。
本次“彩虹服务”助力开学季迎新活动是地铁服务延伸的重要举措，拓展了地铁运营高校朋友圈，营造了良好的地铁空间人文氛围，推广了绿色、低碳出行理念。未来，运营公司将持续秉承“一路用心畅你行”的服务理念，不断提高服务品质，创新服务举措，营造舒适暖心的乘车环境，为杭州地铁可持续高质量发展赋能。