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9月24日下午，由杭州市委宣传部（市文明办）、杭州文广集团联合主办的“窗口树形象 服务展风采”2025年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动成功举办，全市各行业主管部门（单位）15支队伍同台竞技，运营公司代表集团公司选送的展演节目《梦想·天堂》荣获一等奖“最佳风采奖”，运营公司荣获优秀组织奖。
杭州市委宣传部副部长、市文明办主任王文硕为“最佳风采奖”颁奖
同时，现场还启动了“最美杭州 桂在你我”全市文明窗口正能量点赞活动。运营公司金家渡站救人事迹、金家渡救助晕倒女乘客事迹、临安广场站救人事迹、护航脑瘫少年事迹获评全市文明窗口正能量行为实践事迹。
集团公司党委委员、副总经理张大华受邀为正能量行为实践者代表颁发“桂花”点赞卡和文明杭州IP“桂宝”
《梦想·天堂》节目以杭州地铁“彩虹服务”为核心脉络，开篇以《青城山下白素贞》的悠扬旋律引路，用舞蹈演员身姿轻展将主题缓缓铺陈。故事以小女孩与家长的地铁之旅为线索串联全篇，展现地铁在AED救人、无障碍服务、文明乘车四部曲、彩虹之音等方面的举措，关键场景由快板明快演绎、精准总结，其间穿插韵味十足的戏曲歌舞巧妙串场。最终，全体演员以一曲《梦想天堂》收尾，在歌声与舞姿中，生动勾勒出杭州地铁的文明底色与温情暖意。
通过此次展示活动，不仅展现了运营公司窗口服务的风采，更搭建了互相交流学习的平台。后续，运营公司将以此为契机，不断提升服务水平，创新服务方式，为市民乘客提供更加温暖、舒适的乘车体验，助力文明之风吹暖千家万户。